Politique de Confidentialité

Données Collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise
• Taille de l'entreprise
• Informations sur votre projet

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous proposer des solutions adaptées à vos besoins
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée dans notre système CRM (Odoo) hébergé au Maroc. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Cookies et Analytics

Notre site utilise plusieurs outils d'analyse pour mesurer son audience et améliorer votre expérience :

• Google Analytics — pour mesurer le trafic et la performance des contenus.
• Microsoft Clarity — pour comprendre comment vous utilisez notre site grâce à des cartes de chaleur, des enregistrements de session anonymisés et des métriques comportementales (mouvements de souris, clics, défilement). Microsoft Clarity héberge ces données sur Azure et est soumis à la déclaration de confidentialité de Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement).
• Cloudflare Web Analytics — utilisé de manière anonyme et qui ne nécessite pas de consentement.

Google Analytics et Microsoft Clarity sont activés par défaut. Vous pouvez les refuser à tout moment via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.

Transferts internationaux et durée de conservation

Certains de nos prestataires d'analyse traitent les données sur des infrastructures situées en dehors du Maroc :

• Microsoft (Clarity) traite les données sur Microsoft Azure (Union européenne et États-Unis). Microsoft est certifié au cadre EU-US Data Privacy Framework et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts internationaux. Les enregistrements de session sont conservés environ 12 mois.
• Google (Analytics) traite les données via Google LLC (États-Unis) avec les mesures de transfert prévues à ses conditions et au cadre EU-US DPF. La durée de conservation par défaut des données utilisateur est de 14 mois.
• Cloudflare anonymise les données dès la collecte ; aucun transfert de données à caractère personnel n'a lieu.

Vos Droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de suppression de vos données
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sur www.cndp.ma. Vous pouvez également désactiver Microsoft Clarity sur votre appareil en visitant clarity.microsoft.com.